Arcserve backupのインストール作業をしていたときの、ちょっとしたエラー対処を備忘録。
構築環境は以下です。
サーバーOS | Windows Server 2016 |
ArcserveBackupバージョン | r17.5 |
現場でArcserve Backupを使用したバックアップ運用の設計をしているのですが、Arcserve Backupにライセンスキーを登録しようとしたところ、エラーが発生しました。
Arcserve Backup 以下のエラーが発生しました。
(0X000014C9) 5321
※自宅の評価版Arcserve Backupでも再現しましたが、エラーウィンドウの中の番号は多少異なることがあるようです。
対処法は、Arcserve BackupインストールCDのlic_comp_codes.datファイルを、対象サーバにコピーすること。
※すでに存在するlic_comp_codes.datをインストールCDのものと入れ替えること。
インストールCDの中とコピー先のlic_comp_codes.datの場所は以下の通り。
コピー元場所 (ディスクの中) |
X:\IntelNT\LICENSE\LICENSE\lic_comp_codes.dat ※ドライブレターを”X”としています。 |
コピー先場所 (サーバー側) |
C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic_comp_codes.dat または C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic_comp_codes.dat |
サーバにすでに存在するlic_comp_codes.datは、lic_comp_codes.dat.oldとリネームしておくのが良いと思います。
英語サイトでしたが参考になるQ&Aがありました。
https://support.arcserve.com/s/article/202872275?language=en_US
日本語ではページが無かったため、本記事を書くことにしました。
少しでも誰かの助けになれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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